2024/08/14

「ALBUM」夏季休業のお知らせ

いつもPhotobackをご利用いただきありがとうございます。

プリントセンターならびにカスタマーサポートのお盆期間中の営業に関しまして、
下記の通りご案内いたします。

プリントセンター休業のお知らせ

以下の期間中「ALBUM」のみ出荷を休業いたします。

この期間はALBUMの通常便、特急便のいずれも商品の出荷はありませんのでご注意ください。

※ALBUM以外のアイテムについては通常どおり(*1)ご注文をお受けし商品を出荷いたします。
※ALBUMのご注文については24時間受け付けております。
※注文完了メールに記載の「出荷予定日」を必ずご確認くださいますよう、お願いいたします。
(*1)注文は24時間受け付けておりますが、土日祝日は休業日のためお問い合わせ対応および出荷は休止しております。

お盆期間中の商品のお届けについて

ALBUMに限らずお盆期間の前後は、ご注文が込み合い、配送も通常よりお時間がかかる場合がございます。
お届けをお急ぎのお客様は、お早めのご注文をおすすめいたします。
※ご注文時、出荷予定日が表示されますので、そちらを必ずご確認ください。

■お盆期間前のお届けをご希望の場合

（*2）＜ご注意＞
・「FOLIO」は好評によりご注文が混み合っておりますため、他のアイテムよりも出荷までにお時間をいただいております。
・Photobackでは1日の受付冊数に上限を設けておりますため、ご注文状況やご選択アイテムによっては上記日程より早くに締め切る場合がございます。
・配送方法がネコポスの場合、日時指定ができない配送方法のためお盆前のお届けのお約束はできかねます。
・天候や渋滞などの交通機関の状況により、ご指定いただいた日時よりお届けが遅れる可能性があります。
・国際便の場合、お届け所要日数は配送地域によって異なりますが、この時期はお届けに2週間以上かかる場合がありますので、さらに余裕をもってご注文ください。国際便についてはこちら

■ALBUMの商品出荷スケジュール

＜ご注意＞
いずれの商品も1日の受付冊数に上限を設けております。

【宅急便・ネコポス・国際便をご利用の場合】
上限数に達した場合には、翌日の受付に繰り越されます。

【特急便をご利用の場合】
上限数に達した場合には、AM3:00前でも「特急便」を選択いただけない場合があります。その場合は、営業日のAM3:00以降に「特急便」が選択できるようになります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

カスタマーサポートの営業について

カスタマーサポートは通常どおり(*3)営業いたします。
お問い合わせの際は、お電話もしくはメールやお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
(*3)土日祝日を除く平日10時～17時の営業となります。

今後ともPhotobackをどうぞよろしくお願いします。

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