2024/12/18
年末年始の商品出荷・カスタマーサポートについてのお知らせ
いつもPhotobackをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の商品出荷およびカスタマーサポートの営業について、下記のとおりご案内いたします。
年末年始の商品出荷についてのお知らせ
Photobackは年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、休業期間中は出荷作業はお休みいたします。
年末年始は道路状況も含めて大変込み合い、お届けの遅延も予想されます。
年内出荷をご希望のお客様は、お早めにご注文ください。
「FOLIO」は好評によりご注文が混み合っておりますため、他のアイテムよりも出荷までにお時間をいただいております。予めご了承ください。
★ご注文時、出荷予定日が表示されますので、そちらを必ずご確認ください。
【出荷作業休止期間】
ALBUM以外のご注文：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
ALBUMを含むご注文：2024年12月28日(土)～2025年1月6日(月)
【商品出荷スケジュール】
・2024年12月23日(月) AM9:00までのご注文 → 2024年12月27日(金)に出荷 (年内最終出荷)
・2024年12月23日(月) AM9:00以降のご注文 → 2025年1月6日(月)より随時出荷 (年始初出荷予定)
※ALBUMを含むご注文は2025年1月7日(火)より随時出荷となります。
【ご注意】
いずれの商品も1日の受付冊数に上限を設けております。
★「通常便」の場合・・・上限数に達した場合には、翌営業日の受付に繰り越されます。
★「特急便」の場合・・・上限数に達した場合には、AM3:00前でも「特急便」を選択いただけない場合があります。AM3:00以降に翌営業日分の受付を開始いたします。
カスタマーサポート年末年始の営業について
下記の期間中はご注文対応・お問い合わせについてもお休みとさせていただきます。
【年末年始休業期間】
2024年12月28日(土)～2025年1月6日(月)
休業期間中に頂戴したお問い合わせに関しては、2025年1月7日(火)以降、順次回答させていただきます。
お時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
