2015/08/24
iPhoneアプリ不具合についての報告
いつもPhotobackサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、iPhoneアプリ「Photoback for iPhone」にて印刷データの作成に
以下のような不具合が発生しております。
・印刷データ作成をタップしたが、作成が完了しない
・印刷データを確認すると、通信中のまま表示されない
・印刷データを確認すると途中でアプリがおちてしまう
そのため、現在は印刷データの作成を受付けておりません。
【印刷データ作成】タップ後にPhotobackにログインすると、以下エラーメッセージが表示されます。
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error code 999
予期せぬエラーが発生しました。
繰り返し実行しても解決しない場合は、サポートまでお問合せください。
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なお、ただいま不具合の原因を調査しております。
不具合原因がわかり次第、印刷データ作成受付を再開いたします。
ご注文をお急ぎのお客様はパソコンで編集、ご注文手続きをお願いいたします。
iPhoneアプリをご利用のお客様にはご迷惑やご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
何とぞよろしくお願い申し上げます。
